§1. Sprzedawca
Sklep internetowy FROSTIX (dalej: Sklep) prowadzi: [UZUPEŁNIJ: imię i nazwisko lub nazwa firmy], [UZUPEŁNIJ: adres], NIP: [UZUPEŁNIJ], REGON: [UZUPEŁNIJ, jeśli jest], e-mail: [UZUPEŁNIJ], dalej: Sprzedawca.
§2. Definicje
Klient: osoba składająca zamówienie. Konsument: osoba fizyczna kupująca w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową. Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna prowadząca działalność, dla której zakup nie ma charakteru zawodowego (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta). Produkt: rzecz oferowana w Sklepie.
§3. Zamówienia i umowa
Zamówienia przyjmujemy przez stronę Sklepu 24 godziny na dobę. Do złożenia zamówienia potrzebne są: komputer lub telefon z przeglądarką, adres e-mail i włączona obsługa plików cookie niezbędnych do działania koszyka. Umowa sprzedaży zostaje zawarta, gdy Klient otrzyma e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Treść umowy to opis Produktu, niniejszy Regulamin i potwierdzenie zamówienia.
§4. Ceny i płatności
Ceny są podane w złotych polskich i zawierają podatki. Dostawa na terenie Polski jest bezpłatna. Dostępne metody płatności Klient widzi w kasie. Rabaty za kilka sztuk nalicza automatycznie koszyk.
§5. Dostawa
Produkty wysyłamy z magazynu poza Polską. Dostawa trwa zwykle 10–20 dni od zamówienia. Zamówienie z kilkoma Produktami może przyjść w kilku paczkach. Numer przesyłki wysyłamy e-mailem.
§6. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument i przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania Produktu bez podawania przyczyny, składając oświadczenie (np. e-mailem albo na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta). Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Produkt należy odesłać w ciągu 14 dni od odstąpienia na adres: [UZUPEŁNIJ ADRES DO ZWROTÓW W POLSCE]. Bezpośredni koszt odesłania ponosi Klient. Zwrot płatności (z kosztem najtańszej dostawy) następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
§7. Reklamacje
Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za brak zgodności Produktu z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta (rozdział 5a), przez 2 lata od dostarczenia. Reklamację można złożyć e-mailem: [UZUPEŁNIJ], podając numer zamówienia, opis problemu i najlepiej zdjęcie lub film. Sprzedawca odpowie w ciągu 14 dni. Konsument może żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych w ustawie obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
§8. Bezpieczeństwo produktu, akumulator i zużyty sprzęt
Skrobaczka zawiera akumulator litowo-jonowy. Ładuj ją w temperaturze pokojowej, ładowarką USB 5 V, pod nadzorem; nie ładuj na mrozie ani w nagrzanym samochodzie, nie rozkręcaj i nie zgniataj. Używaj tylko do szyb samochodowych zgodnie z opisem; przed użyciem usuń śnieg i piasek. Trzymaj z dala od dzieci. Producent: [UZUPEŁNIJ po próbce: nazwa i adres producenta z pudełka/etykiety]. Podmiot odpowiedzialny w UE: [UZUPEŁNIJ]. Zużytego sprzętu i akumulatora nie wolno wyrzucać razem z innymi odpadami; należy je oddać do punktu zbiórki. Sprzedawca przyjmie nieodpłatnie zużyty sprzęt tego samego rodzaju przy sprzedaży nowego. Numer rejestrowy BDO: [UZUPEŁNIJ].
§9. Dane osobowe
Administratorem danych jest Sprzedawca. Dane przetwarzamy w celu realizacji zamówienia i obsługi klienta. Szczegóły są w Polityce prywatności.
§10. Spory i postanowienia końcowe
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, np. pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej (informacje: uokik.gov.pl). W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta. Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących. Regulamin obowiązuje od [UZUPEŁNIJ DATĘ].